شهری که تناسبی بین سیما و نام پرآوازه‌اش وجود ندارد، خیابان‌هایش کم‌عرض است، هتل ندارد و اقامتگاهی مناسب برای گردشگران هم به سختی در آن پیدا می‌شود.
سفرای کشورهای مختلفی که به شوش سفر کرده‌اند نیز به این موضوع اشاره می‌کنند، «سوراب کومار» سفیر هندوستان در ایران می‌گوید: زیرساخت‌های لازم برای خدماترسانی به توریست‌ها در این شهر باستانی و تاریخی وجود ندارد.
وی ابراز امیدواری می‌کند که با توسعه زیرساخت‌ها در شوش، امکان جذب بیشتر گردشگر در این شهر پرآوازه به وجود آید.
«جولیا هاس»، سفیر سوئیس در ایران نیز توجه به احداث زیرساخت‌های گردشگری در شوش را ضروری می‌داند و می‌گوید: تا زمانی که در این شهرستان هتل‌های متعدد و مهمانسرا ساخت‌وساز نشود آمار گردشگران و توریست‌ها بالاتر که نمی‌رود بلکه پائین تر نیز خواهد آمد.
این حکایت شهری است که یک هزار و ۲۵۰ سال پیش از آن‌که مردی به نام عیسی بن مریم دورانی تازه در تاریخ بشریت را رقم بزند در دشت‌های دو رود بزرگ شوش باستان ساخته شد.
هویت تاریخی شوش به‌عنوان پایتخت ایلامی ها یا عیلامی‌ها، به قدمت شهرهایی همچون «قاهره» در مصر، شهر افسانه‌ای «رم» در ایتالیا و «تولدو» در اسپانیا است.
اما شوش از نظر توسعه و عمران شهری با این شهرها که همه دوست دارند پیش از مرگ از آنها دیدن کنند، قابل‌مقایسه نیست.
در این شهرها، برخلاف شوش، میان «حفاظت» و «استفاده» یا «بهره‌برداری» از میراث فرهنگی تعادل برقرار شده است به این صورت که پیوندی منطقی میان گذشته، حال و آینده در فضاهای شهری، با احداث زیرساخت‌ها و امکانات لازم، وجود دارد.
اما در شوش تاکنون امکان به‌کار بردن آثار تاریخی و میراث فرهنگی در متن توسعه و عمران شهری و منطقه‌ای برقرار نشده است.
در این میان چیزی که مشخص است، این است که آثار و هویت تاریخی به‌عنوان منبعی زنده، توسعه‌آور و هویت‌بخش با زندگی واقعی، جاری و روزمره شهروندان شوش عجین نیست.
ایجاد ارتباط و تعادل میان «حفظ» میراث تاریخی این شهر با امکان توسعه عمرانی براساس ساختارها و کارکردهای جدید شهری به یک چالش بزرگ در عرصه برنامه‌ریزی و طراحی شهری در شوش تبدیل شده است.
به این صورت که در این شهر پروژه‌های زیرساختی یکی پس از دیگری متوقف می‌شوند؛ از پروژه احداث پل روگذر نظام مافی، موزه دفاع مقدس، کتابخانه مرکزی، پایانه و محدودیت‌های ساخت‌وساز و اخیراً جلوگیری از پروژه تقاطع غیرهمسطح ورودی شهر شوش که البته با حواشی زیادی نیز روبه‌رو شده است.
